एडिट बे
की जगह एआई

राय — प्रोडक्शन 2.0

दस साल हमने क्लासिक प्रोडक्शन हाउस चलाया: टाइमलाइन पर एडिटर, इनबॉक्स और स्प्रेडशीट पर वर्चुअल असिस्टेंट। 2023 में हमने दोनों की जगह एआई एजेंट लाने शुरू किए। मदद के लिए नहीं — जगह लेने के लिए।

अर्थशास्त्र दो-टूक है। जो रफ़ कट एडिटर से दो दिन लेता था, वह एजेंट पाइपलाइन से बीस मिनट लेता है: सेबुआनो, टागालोग और अंग्रेज़ी में स्वचालित ट्रांसक्रिप्शन, चुप्पी और भराव हटाना, ऑडियो फिंगरप्रिंट से मल्टीकैम सिंक, आठ भाषाओं में सबटाइटल, एंगेजमेंट इतिहास पर परखे थंबनेल। अंतिम रचनात्मक पास अब भी इंसान का है — एक सीनियर एडिटर अब वह निकालता है जो पहले पाँच जूनियर निकालते थे।

जो नौकरी गायब होती है वह "एडिटर" नहीं है। वह है "वह व्यक्ति जो वही करता है जो सॉफ़्टवेयर अब कर सकता है"। जो एडिटर बचता है, वह डायरेक्टर है।

वही वर्चुअल-असिस्टेंट परत के साथ हुआ। शेड्यूलिंग, क्लाइंट फ़ॉलो-अप, PhilGEPS बिड मॉनिटरिंग, इनवॉइस, हर ब्रांड की सोशल पोस्टिंग — एजेंट वर्कफ़्लो चौबीसों घंटे, हमारी हर कार्यभाषा में चलते हैं। जो पहले चार VA सीटें थीं, अब एक ऑपरेशंस लीड है जो एजेंटों की निगरानी करता है।

हम यह एक फ़िलिपीनो कंपनी के रूप में कह रहे हैं, यह जानते हुए कि BPO और VA काम इस अर्थव्यवस्था के लिए क्या मायने रखता है। हमारा जवाब इनकार नहीं है — हमारा जवाब है अपने लोगों को ऊपर की सीढ़ी पर ले जाना: फुटेज काटने से एजेंटों को निर्देशित करने तक, ईमेल का जवाब देने से नतीजों का मालिक बनने तक। विकल्प यह है कि किसी और के एजेंट हमारे साथ यही करें।

यही विश्वास इस बात की वजह भी है कि हम सिर्फ़ खरीदते नहीं, बनाते हैं: जो संग्रह हमारे संप्रभु फ़िलिपीनो मॉडल को प्रशिक्षित करेगा, वही उन एजेंटों को भी प्रशिक्षित करेगा जो सेबू के क्लाइंट का ब्रीफ़ बिना अनुवाद के समझें।